Diagnóstico
Focamos na estruturação e definição estratégica das necessidades da operação de e-commerce. Todos os processos necessários para implementação são detalhados. É uma fase única, que dá à equipe toda a base necessária para a estruturação do canal digital.
Implementação
É o momento em que toda a solução apresentada é implementada em conjunto com o cliente. Além disso, oferece todo o suporte técnico necessário, como validações, controles de qualidade e o treinamento da equipe. Esta é uma fase recorrente, pois deve se adaptar com flexibilidade ao andamento do projeto entre as equipes.
Suporte
Possui um escopo flexível e personalizado de acordo com as necessidades de cada projeto, por isso, temos liberdade para contemplar diferentes formas de entregas, dependendo da estrutura do cliente e análise das necessidades.
Business Planning
Orientação técnica, detalhando o modelo da estrutura de canal do e-commerce com a possibilidade de atender o mercado, além de boas práticas sobre a operação.
Estratégia para E-Commerce
Focamos no mapeamento das necessidades e intenções estratégicas de acordo com os objetivos de negócio, abordadas no escopo do projeto e na criação de documentos detalhados.
Inteligência Cross-Channel
Atuamos na identificação dos principais canais de engajamento do cliente e na construção e melhoria de audiência digital.
Planejamento
Focamos no mapeamento das necessidades e intenções estratégicas de acordo com os
objetivos de negócio do contratante abordadas no escopo do projeto e a criação de
documentos detalhados de implantação desse projeto.
Estruturando o e-commerce
Trabalhamos na estruturação do Canal Digital apontando os principais pontos de
controle para o melhor desempenho do fluxo completo da venda online.
Atuamos na identificação dos principais canais de engajamento do cliente e na
construção de audiência digital
Nos baseamos sempre na análise dos números para tomada de decisões.
Premissas
- Visão única do cliente: Não existe o consumidor on-line | off-line, o que importa é a experiência que o cliente está tendo com a marca, independente do canal de compra (e contato) escolhido.
- Construção de base e audiência digital: Planejamento estratégico das mídias digitais.
- Foco no visual e conteúdo: A compra digital é extremamente visual (começa e termina com os olhos) e por isso damos uma importância muito grande a produção de conteúdo.